О сервисе
ULTAXI — это сервис, который объединяет в себе
- заказ такси
- службу курьерской экспресс-доставки
- грузоперевозки (грузовое такси)
Даже в часы пик и при неблагоприятных погодных условиях стоимость такси остается доступной.
Управляйте своим временем — заказывайте такси заранее на определенную дату и время.
Выбирайте необходимые опции, чтобы сделать поездку максимально комфортной именно для вас.
Акции, программы лояльности и промокоды позволяют сделать поездки еще выгоднее.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать заказ такси удобнее и проще, а сами поездки — быстрыми и удобными.
Заказ такси удобнее в приложении! Установите приложение и управляйте своим заказом без звонка оператору.
Если вы обнаружили пропажу через короткое время после поездки, обратитесь к оператору по телефону 8(8422)555-555. Оператор свяжется с водителем, оповестит его о забытой вещи и попросит созвониться с вами для возврата.
Если же с момента поездки прошло несколько часов или дней, возможно водитель уже передал забытую вещь в таксопарк. В таком случае обратитесь в отдел контроля качества по тел. 8(8422)540-530, специалист уточнит, по какому адресу вы можете забрать вашу вещь.
Предварительный заказ доступен как по телефону, так и через приложение.
При заказе такси через оператора просто сообщите ему желаемую дату и время заказа. За 15 мин до нужного времени вам придет SMS с данными назначенного авто. Пожалуйста, учитывайте, что платное ожидание начнется с того времени, на которое вы оформили заказ.
При заказе через приложение нажмите на значок «Секундомер» в главном меню оформления заказа и установите нужное время и дату. Данные о назначенном авто вы буудете видеть в приложении.
Узнать ваш баланс бонусных баллов вы можете у оператора по тел. 8(8422)555-555 или в приложении ULTAXI в разделе «Мои бонусы».
Если же вы оформляете заказ через приложение, то возможность использовать баллы появится после нажатия на кнопку «Заказать» при оформлении поездки. В появившемся окне вы сможете выбрать, сколько бонусов использовать для оплаты.
Конечно, можно! Но нужно учитывать, что не все водители по ряду причин готовы перевозить животных. Поэтому обязательно предупредите оператора или выберите в приложении опцию «С животным». Тогда заказ достанется водителю, готовому к перевозке вашего любимца.
Чтобы поездка прошла гладко, просим соблюдать правила безопасности: крупных собак держать в наморднике и иметь при себе подстилку на сиденье, а мелких животных держать в переноске. Это нужно в первую очередь для безопасности и комфорта вашего любимца.
Если у вас есть желание поделиться отзывом о поездке, оставить предложение по работе сервиса или выразить благодарность водителю, вы можете сделать это двумя способами:
- по телефону отдела контроля качества 8(8422)540-530
- по почте support@ultaxi.com
Пожалуйста, в обращении укажите дату поездки и номер телефона, с которого вы делали заказ.